1. Pobierz formularz zwrotu i uzupełnij go oraz dołącz do zwracanych produktów. (Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, możesz wypisać go ręcznie. Ważne aby zawierał wszystkie dane, które są we wzorze)

            FORMULARZ DO POBRANIA

1. Spakuj rzeczy wraz z wypełnionym formularzem i wyślij na adres:

Osmoteq sp. z o.o.
ul Toruńska 148, 87-800 Włocławek,
info@hid-ration.com, +48 512 942 282

lub

Paczkomat WLO14N       

(Aby usprawnić proces zwrotu prosimy aby wysyłać za pomocą innej firmy kurierskiej niż Poczta Polska)

1. Towar powinien pozostać nie otwarty jeśli jest produktem do spożycia, natomiast jeśli jest zwykłym produktem nie może być uszkodzony.
2. klient ponosi odpowiedzialność za zwrot rzeczy uszkodzonej. (wartość zwrotu może zostać pomniejszona o wartość uszkodzenia)
3. Zwracane towar powinny posiadać wszystkie oryginalne metki papierowe, jest to kolejna postawa do zatwierdzenia zwrotu.

1. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia zwrotu w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zwrotu.
2. Towar powinien być zabezpieczony. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.
3. Na realizację zwrotu mamy ustawowo 14 dni roboczych, jednak staramy się realizować je dwa razy w tygodniu.
4. Zwrot liczy się 14 dni roboczych od dnia dostarczenia
5. Dzień nadania oznacza dzień zwrotu.

1. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Chcesz zareklamować produkt? Napisz do nas na kontakt@hid-ration.com i wypełnij formularz reklamacyjny, który jest do pobrania TUTAJ. Do wydrukowanego, wypełnionego formularza dołącz dowód zakupu oraz reklamowany produkt i wyślij całość na adres podany w punkcie 2.

Reklamacja zostanie rozpatrzona wciągu 14 dni roboczych. Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są fabrycznie nowe i objęte dwuletnią gwarancją. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady i uszkodzenia nie wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu.